to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Sorunlu İşlem
04.11.2023 İstanbul Bahçelievler Halkbank şubesi ATM sinden Ziraat banka kartıma 5200TL para yatırma işlemi sırasında ATM paraya el koyup bankayla görüşmem gerektiğini bildirdi. Aynı dakika içinde Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluştururken sorunlu işlemin tarihini müşteri hizmetleri ayın 1 i olarak yazdığı için 06.11.2023 tarihinde bilgilerin uyumsuz olduğu gerekçesiyle red geldi. Tekrar aradığımda müşteri hizmetlerinde ki hanımefendi tarihin yanlış olduğunu bildirip yeni kayıt oluşturdu. Son parama ATM tarafından el konulduğu gibi müşteri hizmetlerinin yaptığı yanlış yüzünden süreç uzadı. Tüm parama el konulduğu için sürecin bir an çözümlenmesi gerekmektedir. Eğer bu süreç daha uzun süreli mağduriyete yol açarsa hakkımı BDDK bankalar birliğine şikayet ve her türlü hukuki yolla çözmek zorunda kalacağımı bildiririm
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankası ısrarla geri dönüş yapmamakta paramı rehin tutmaktadır. Acil çözüm beklemekteyim.
Ziraat Bankası oluşan mağduriyet sonrası iletişim kurmamakta ısrar etmektedir. Şikayet kaydını 1 hafta önce oluşturmama rağmen kayıt oluşturun gibi komik mailler atmaktadır
