to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM Kartımı Yuttu Mağduriyetim Hızla Giderilmiyor
Bugün akşam Ümraniye Reşit Paşa Caddesi’indeki Ziraat Bankası tam ATM’sine para yatırdım ancak kartım makine tarafından güvenlik gerekçesiyle alıkonuldu. Hafta sonuna girerken Ziraat Bankası'nın bu şekilde mağdur etmesi çok saçma oldu.
Ortada herhangi bir güvenlik zafiyeti yoktu. Her şey normaldi. Sistemlerin yetersiz ve sorunlu çalıştığı açıkça ortada.
Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, kartımın yenisinin 7-10 iş günü içerisinde gönderileceği belirtildi ancak bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir hızlı çözüm sunulmadı. Ve ben süper şube platin müşterisiyim. Biz paramızı devlet bankalarında tutmaya çalışırken, devlet bankasının amatör banka gibi yavaş ve sorunlu çalışmasını kabul etmiyorum.
Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve Ziraat Bankası’nın sistemlerinin insanları mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini, yaşanan mağduriyet karşısında gerçekten hızlı ve etkili bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Ziraat Bankası insanı parası ile rezil ediyor ve bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Siz bankacılığı kolaylaştırmak yerine garip bir şekilde zorlastiriyorsunuz. Bu yaptığınız yetmiyormuş gibi sanal kredi kartımla yaptığım online alışverişi de şüpheli işlem diyerek iki seferdir iptal ettiriyorsunuz. Ve önemli bir kampanyayı da sayenizde kaçırdım. Üstelik tüm bunlar çağrı merkeziniz ile görüşmeme rağmen yaşandı. Amazondan 3D SMS ile yaptığım alışveriş, çağrı merkezini aramama rağmen nasıl şüpheli oluyor? Hayal kirikligisiniz.
