to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Anamur Şubesinde Bilgilendirme Yapılmadan Gönderilen İhtarname Ve Bloke Ücreti İptali
Ziraat Bankası Anamur Şubesi'ndeki ek hesabımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan faizden kaynaklı bir gecikme olduğu gerekçesiyle ihtarname gönderildiğini daha sonra öğrendim. Konuyla ilgili olarak daha önce bana herhangi bir mesaj, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Ek hesabıma bloke konulmuş ve ihtarname ücreti yansıtılmış durumda.
Hesabımdaki paraya acil olarak sağlık ödemesi için ihtiyacım varken, hiçbir şekilde haberim olmadan böyle bir işlem yapılması nedeniyle mağdur oldum. Durumu öğrenir öğrenmez şubeye ulaşmaya çalıştım, 4–5 kez aradım; operatör her seferinde ilgili birime aktarmaya çalıştı ancak telefonu açan ya da konuyla ilgilenen kimse olmadı.
Tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadan gönderilen ihtarnamenin ücretinin iptal edilmesini, ek hesabımdaki bloke'nin derhal kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Anamur şubeniz işini profesyonel yapmayan ve işine duygularını katan yetersiz ve kapasitesi düşük personeller ile çalışıyor. Bu işi profesyonel şekilde müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışını benimseyerek insanlarla iletişimi güçlü Ziraat Bankası gibi büyük ve köklü bir bankayı temsil yeteneği üst düzey kişilerle çalışmanız size yakışır. Saygılarımla.
