to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Altın İşleminde Şok Edici Kesinti Ve İade Talebi
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden açtığım altın hesabımla yaptığım işlemde çok ciddi bir kayıp yaşadım ve bunun açıklamasını da, telafisini de göremiyorum.
29.03.2026 tarihinde saat 22:17’de mobil uygulama üzerinden 7.007,86 TL tutarında altın alımı yaptım. Sadece iki gün sonra, 31.03.2026 tarihinde saat 08:10’da yine mobil uygulama üzerinden aynı altını bozdurdum ve hesabıma 6.165,84 TL geçti. Aradaki farkı görünce şok oldum. Üstelik aynı anda piyasaya baktığımda gram altın fiyatı yaklaşık 6.850 TL civarındaydı, yani en kötü şartta bile bu kadar büyük bir kesinti olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu işlemde benden neden bu kadar fazla fark alındığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve oluşan zararımın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
