Ziraat Bankası Alışveriş Sonrasında Herhangi Bir Puan Yüklemesi Yapılmadı

Eyüp

147

Ziraat Bankası bankkart kredi kartımla dün Arçelik mağazasından beyaz eşya alışverişi yaptım ve 98.000 TL tutarında taksitli harcama gerçekleştirdim. Bu tür harcamalarda yer alan kampanyadan faydalanmayı, kartıma puan yüklenmesini beklerken alışveriş sonrasında herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Kampanyaya öncesinde ayrıca bir kayıt yapmamış olsam da, bu tür yüksek tutarlı harcamalarda puan kazanacağımı düşünüyordum. Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde ise net bir bilgi alamadım. İşlemi iptal edip tekrar yaptırmak istediğimde, taksitli olarak geri yansır ve kampanyadan faydalanabilir miyim emin olmadıklarını, durumu bilmediklerini ifade ettiler ve mağduriyetim giderilmedi.

Yapmış olduğum bu alışverişe istinaden, kampanya koşulları çerçevesinde kazanmam gereken puanların geriye dönük olarak kartıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü daha yeni aldım ve kampanya kapsamında kazanmam gereken puan miktarı 5.000 TL’dir. Kampanya henüz bitmemişken tarafıma dahil edilerek puanlarımın yüklenmesini rica ediyorum.

ziraat-bankasi-alisveris-sonrasinda-herhangi-bir-puan-yuklemesi-yapilmadi-1.jpg

Gelişme

26 Aralık 2025 10:27

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla dün Arçelik mağazasından beyaz eşya alışverişi yaptım ve 98.000 TL tutarında taksitli harcama gerçekleştirdim. Bu tür harcamalarda yer alan kampanyadan faydalanmayı, kartıma puan yüklenmesini beklerken alışveriş sonrasında herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Kampanyaya öncesinde ayrıca bir kayıt yapmamış olsam da bu tutarda, yüksek meblağlı bir taksitli harcamada puan kazanacağımı düşünüyordum. Konu ile ilgili bankayla görüştüğümde ise net bir bilgi alamadım. İşlemi iptal edip tekrar yaptırmak istediğimde, taksitli olarak geri yansıyıp yansımayacağı ve kampanyadan faydalanıp faydalanamayacağım konusunda emin olmadıklarını, durumu bilmediklerini ifade ettiler ve mağduriyetim giderilmedi.

Yapmış olduğum bu alışverişe istinaden, kampanya koşulları çerçevesinde kazanmam gereken puanların geriye dönük olarak kartıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü daha yeni aldım ve kampanya kapsamında kazanmam gereken puan miktarı 5.000 TL’dir. Kampanya henüz bitmemişken tarafıma kampanyaya dahil edilerek puanlarımın eksiksiz şekilde yüklenmesini rica ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Eyüp

Bana herhangi bir dönüş yapılmadı

Eyüp

Hala aranmadım.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası’nda Vergi Ödemesi İçin Yanıltıcı Taksitlendirme Kampanyası

Kaan

Ziraat Bankası

1.990

Ziraat Bankası’nın resmi sitesinde ve mobil uygulamasında yayımladığı “Sağlık ve Vergi (Kamu Ödemeleri) harcamalarına faizsiz sonradan taksitlendirme” kampanyası kapsamında, bireysel Bankkart kredi kartım ile vergi ödemesi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında açıkça bu tür kamu ödemelerinin 1.000 ...

ziraat-bankasinda-vergi-odemesi-icin-yaniltici-taksitlendirme-kampanyasi-1.jpg

1 Destek

Bankkart'ta 4 Taksit Sözü Yerine Tek Çekim Mağduriyeti

Ekrem

Ziraat Bankası

1.172

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kartımla 10.11.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 59.196,07 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Mobil bankacılık üzerinden gelen bildirimlerde bu ödemenin 4 taksit olarak gerçekleştirileceği belirtilmesine rağmen, işlem ekstreme ve gelen mesaj/bildirimlere tek çe...

1 Destek

Ziraat Bankkart Limit Artışı Sorunu

Yeter

Ziraat Bankası

1.717

Ziraat bankkart genç kredi kartı limitimi arttırmak istiyorum fakat “Yakın zamanda olumsuz sonuçlanmış başvurunuz olduğu için işleminiz gerçekleştirilememektedir.” şeklinde uyarı veriyor. 10.000 olan limitimi 16.000 yapmak istiyorum fakat olmuyor. Daha yüksek limitle kullanan arkadaşlarım var neden ...

1 Yorum

Bankkart İle Kredi Kartı Ödemesi Mobil Bankacılıkta Çalışmıyor

Zehra

Ziraat Bankası

Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu Bankkart ile ödemek istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden “Bankkart ile öde işlemi yapabileceğiniz kaydınız bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Her iki kartım da Ziraat Bankası’na ait olmasına rağmen sistem üzerinden bu ödeme...

bankkart-ile-kredi-karti-odemesi-mobil-bankacilikta-calismiyor-1.jpg

Ziraat Mobil Uygulamasında Şubeye Gitmeden Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Mümkün Değil

Emre

Ziraat Bankası

1.349

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartı borcumu yapılandırmak ve taksitlendirmek istiyorum ancak bu işlemi Ziraat Mobil üzerinden yapamıyorum. 18.01.2026 tarihinde mobil uygulamadan borç yapılandırma talebinde bulunmayı denediğimde işlem gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım v...

Tüm Ziraat Bankası Kredi Kartı Şikayetlerini Gör