to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 14.45 civarında T. C. Ziraat Bankası kredi kartımla UYAP Vatandaş Portalı üzerinden yaklaşık 58.000 TL tutarında bir ödeme yapmak istedim. İşlem, “dolandırıcılık şüphesi” gerekçesiyle engellendi ve ödeme gerçekleştirilemedi.
Bu engellemenin ardından yaklaşık 5–6 saattir sorunun çözülmesi için uğraşıyorum. Şu ana kadar 4 defa müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşmeler sonucunda benden şifre değiştirmem, en yakın ATM’ye gidip kartı takmam, ATM’den tekrar şifre değiştirmem ve her seferinde 1 saat beklemem istendi. Tüm bu yönlendirmeleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen sorun hâlâ çözülemedi ve işlemi yapamıyorum. Görüşmelerde, talebimin güvenlik birimine iletildiği ve sırada olduğu bilgisi dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Başka bankalarda benzer güvenlik şüphesi durumlarında banka müşterisini arayarak kısa sürede teyit alıp işlemi onaylarken, ben Ziraat Bankası’na 5–6 saattir bu ödemenin bizzat tarafımdan yapıldığını anlatmaya çalışıyorum. Üstelik tarafıma 717.000 TL kart limiti tanımlanmış olmasına rağmen, 58.000 TL’lik yasal ve acil bir ödemeyi gerçekleştiremiyorum.
İlgili ödemenin tarafımdan yapıldığı banka kayıtlarından da görülebilecekken, işlemin acilen onaylanarak gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi saatlerce bekletmeden, makul bir güvenlik teyidi süreciyle hızlıca çözüme ulaştıracak şekilde sistem ve süreçlerin geliştirilmesini talep ediyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımdan 18 Kasım Salı gecesi saat 01.46 civarında, bana herhangi bir onay SMS’i gelmeden 24.459 TL tutarında izinsiz bir alışveriş yapılmış. İşlemi fark eder fark etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kartım iptal edildi ve tarafıma yalnızca harcama itirazı yapmam gerektiği...
13.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımdan SRC 5 kart ücreti ödemesi yapmak istedim. Ödeme ekranında T. C. Kimlik numaramı girdiğimde sistem her seferinde “girilen abone bulunamadı” uyarısı verdi. Toplam 7 kez deneme yaptım ve her denemede aynı hatayla karş...
Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımla 02.08.2025 tarihinde bir internet sitesinden 48.500 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kart limitim 60.000 TL ve kart borcumun tamamını düzenli olarak öderim. Ancak işlem sırasında “Banka ödemenize onay vermedi, bir süre sonra tekrar deneyin” uyarısıyl...
31 Ağustos 2025 sabahı Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden sanal kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Aynı gün öğleden sonra tekrar alışveriş yapmak istediğimde ise tanımlı bir sanal kartım olmadığını gördüm. Ben herhangi bir kapatma işlemi yapmadım. Çağrı merkezini aradığımda kartımın sistem ...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımla 15.10.2025 tarihinde teknosa.com üzerinden 58.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli limit bulunmasına rağmen, banka güvenlik nedeniyle işlemi reddetti. Gün boyunca defalarca denememe ve müşteri hizmetleriyle birçok kez görüşmeme rağmen sor...
Yorumlar