to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası 444 Çağrı Merkezinde Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Şubelere Yönlendirme
Ziraat Bankası’nın 444'lü çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine bağlanma konusunda son iki gündür ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 kez aramama rağmen, her seferinde uzun bir bekleme kaydı dinletildikten sonra müşteri temsilcisine bağlanmak yerine “şubeye gidin” yönlendirmesiyle karşılaşıyorum.
Ben hem yeni kart başvurusu yapmak hem de dijital parola işlemlerimi gerçekleştirmek için çağrı merkezi üzerinden destek almak istiyorum. Sürekli şubeye yönlendirilmek, özellikle zamanı kısıtlı olan müşteriler için büyük mağduriyet oluşturuyor.
Ziraat Bankası’nın 444'lü çağrı merkezinde, bu tür temel işlemler için müşteri temsilcisine bağlanma imkanı tanınmasını ve telefon bankacılığı üzerinden de kart başvurusu ile dijital parola işlemlerinin yapılabilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunumu kendim çözdüm, sizden herhangi bir arayan soran olmadı.
