Zara.com’da Yetkisiz 7.629 TL İşlem İçin Acil İtiraz Ve Kart İptali

10.09.2026 tarihinde saat 21:38’de Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 8630 olan kredi kartımla, iyzico/Zara.com ıstanb açıklamasıyla 7.629 TL tutarında bir işlem yapıldığına dair SMS aldım. Bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım, işlemle hiçbir ilgim yok ve bu işlem için tarafıma herhangi bir doğrulama kodu, güvenlik kodu veya onay SMS’i gelmedi.

Mesaj gelir gelmez ilk olarak bankayı arayarak kartımı tamamen iptal ettirdim, ardından tekrar arayıp durumu ayrıntılı şekilde bildirdim. Görüşmelerde, işlemin şu an provizyonda beklediği, harcama itirazı için başvuru yapmam gerektiği ve itiraz başvuru ekranının 1–2 gün içinde açılacağının tarafıma iletildiği söylendi. Buna rağmen bu harcama için hiçbir şekilde onay vermediğimi, herhangi bir şifre girmediğimi ve söz konusu harcamanın bana ait olmadığını özellikle vurguluyorum.

İzinsiz şekilde gerçekleştirilen bu işlemin Zara.com tarafından da incelenmesini, bu işlem üzerinden herhangi bir tahsilat yapılmamasını, kart bilgilerimin kötüye kullanılmasına ilişkin kayıtların kontrol edilmesini ve gerektiğinde bankamla koordinasyon sağlanarak ödemenin iptal edilmesini talep ediyorum. Tarafıma kesinlikle borç yansıtılmamasını, bu harcamanın bana ait olmadığı bilgisinin sistemlerinizde açıkça işlenmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Gerekmesi halinde savcılığa suç duyurusunda bulunmaya da hazırım.