Yurt Dışında Kredi Kartı Çalışmıyor, Banka Geri Dönüş Yapmıyor

Ziraat Bankası kredi kartım Troy altyapısına sahip olduğu için yurt dışında fiziki pos cihazlarında kullanılamıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım hiçbir şekilde geçmediği için yurt dışında ödeme yapamıyor, günlük harcamalarımı bile karşılamakta zorlanıyorum.

Bu süreçte defalarca Çanakkale Troya şubesini aramaya çalıştım, sesli yanıt sistemi üzerinden mesaj bırakıyorum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne sorunumla ilgilenen biri oluyor ne de çözüme yönelik bir bilgilendirme alabiliyorum.

Yurt dışında sorunsuz kullanılabilen, uluslararası geçerliliği olan bir kredi kartı talep ediyorum. Mevcut kartımın altyapısının veya tipinin bu doğrultuda değiştirilmesini ya da bana yeni bir uluslararası kredi kartı verilmesini istiyorum.