Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Kurye
Yeni Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyetim

ID:35881047

Yeni Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyetim

Mohamad

Ziraat Bankası

02 Mayıs 17:04

16.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Bulut durağındaki Ziraat Bankası şubesine giderek banka kartımın temassız ödeme almadığını belirttim. Görevli personel kartımın yenileneceğini söyleyip eski kartımı teslim aldı ve yeni kartımın adresime gönderileceğini belirtti. Ancak bugün 02.05.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Yaklaşık bir aydır kartım olmadığı için ne ATM’den para çekebiliyorum ne de birine para gönderip ödeme yapabiliyorum. Günlük tüm bankacılık işlemlerimi yapamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Verilen 5000*******54 numaralı takip üzerinden de bir sonuca ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, sistem sürekli kurye tarafından uğranıldığı ama bana ulaşılamadığı için teslim edilmediğini söylüyor. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde şifrem bloke olmuş gibi bir uyarı alıyor ve görüşme sonlandırılıyor. Şubeye tekrar gittiğimde ise bu durumun kendileriyle ilgili olmadığı söylenerek bankadan herhangi bir çözüm veya destek alamadım.

Eski kartım alınmasına rağmen yeni kartım teslim edilmediği için acilen banka kartımın adresime sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasını ve kartsız kaldığım bu süre nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

yeni-kartimin-teslim-edilmemesi-ve-magduriyetim-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurye Teslimatı Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mehmet

Ziraat Bankası

08 Aralık 2025 15:39

495

"Teşekkürler"

Çiçek sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet'ten Kartım 15 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve İletişimsizlik Yaşadım

Çiçek

Ziraat Bankası

01 Mart 16:25

156

İstanbul Esenyurt Merkez Mahallesi 1180. Sokak’taki adresime gönderilmesi gereken Ziraat Bankası banka kartım, Kuryenet tarafından yaklaşık 15 gündür teslim edilmiyor. Kart başvurumu 12 Şubat’ta yaptım, ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Elimde 5000*******70 numara...

kuryenetten-kartim-15-gun-boyunca-teslim-edilmedi-ve-iletisimsizlik-yasadim-1.jpg

Gurbanjemal sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Banka Kartımın Teslimatı Gecikti, Ödemelerimi Yapamıyorum

Gurbanjemal

Ziraat Bankası

02 Ekim 2025 12:29

642

Ziraat Bankası banka kartım bankamatik tarafından alıkonulduktan sonra şubeye başvurdum, bana müşteri hizmetlerinden yeni kart talep etmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart başvurusunda bulundum ve kartımın 26.09.2025 tarihinde basılıp kargoya verildiği bilgisi iletildi. An...

Teslim Edilmeyen Kart, Cevapsız Kalan Talepler: Müşteri Mağduriyeti

Hakan

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 14:39

349

Ziraat Bankası kredi kartım, 26.11.2025 tarihinde 5000*******76 takip numarası ile Kuryenet’e teslim edilmiş görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 28.11.2025 tarihinde saat 23:04’te adresimde olmadığım gerekçesiyle teslim edilemediği bilgisi...

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Kurye İle İletişim Sağlanamıyor

Kadir

Ziraat Bankası

09 Ocak 16:30

271

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım 1 Ocak 2026 tarihinde basılmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Kartımın bağlı olduğu gönderi, verilen 5000*******15 numaralı takip üzerinden iki gündür kurye firmasında “dağıtıma çıkmayı bekliyor” şeklinde görünmesine rağmen hiçbir hareket olmuyo...