to read complaints and reviews, or file yours.Yatırdığım 10.000 TL’nin 9.650 TL’si Hesaba Yansımıyor
22 Haziran saat 14.20’de Ziraat Bankası üzerinden 1win hesabıma banka havalesi ile 10.000 TL yatırdım. Ancak hesabıma yalnızca 350 TL yansıdı, 9.650 TL tutarındaki param halen hesabıma geçmedi.
Elimde havaleye ait dekont mevcut olmasına rağmen, hem canlı destek hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sürekli olarak “ilgileniyoruz, kusura bakmayın” şeklinde cevaplar veriliyor, bazen de sistemde işlemin başarılı göründüğünü ve tutarın hesabıma yattığını söylüyorlar. Defalarca dekont göndermeme rağmen her seferinde tekrar dekont istiyorlar ve süreç aynı şekilde uzayıp gidiyor, herhangi bir somut çözüm sunulmuyor.
1win’e Ziraat Bankası üzerinden yaptığım 10.000 TL havalenin eksik yansıyan kısmı olan 9.650 TL’nin, inceleme bahane edilmeden ve daha fazla oyalama olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
