to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kart Gönderimi Ve Mastercard Talebinin Karşılanmaması
Yaklaşık iki hafta önce Ziraat Bankası’ndan kredi kartı talebinde bulundum; ancak istemediğim kart türü iki defa üst üste tarafıma gönderildi. Özellikle Mastercard talep etmiş olmama rağmen farklı bir kart türü iş adresime gönderiliyor.
İlk yanlış kart gönderildiğinde durumu hem şubeye hem de ilgili birime ilettim, yanlış kart gönderildiğini söyleyip düzeltilmesini ve doğru kartın gönderilmesini istedim. Buna rağmen tekrar yanlış kart gönderildi ve hâlâ talep ettiğim Mastercard kartını alamadım.
Talebim, en kısa sürede doğru kart türü olan Mastercard’ın iş adresime eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
