to read complaints and reviews, or file yours.Veteriner Harcamalarına Taksit Ve Kart Ücreti İadesi Sorunu
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımla Hadımköy Veteriner Kliniği’nde 1400 TL ve 1200 TL tutarında, dün ve bugün olmak üzere iki ayrı harcama yaptım. Kedilerimin tedavileri henüz bitmediği için önümüzdeki günlerde de benzer meblağlarda ödeme yapmam gerekecek.
Veteriner harcamalarının taksitlendirilebildiğini bildiğim için hem Ziraat Bankası mobil uygulaması hem de internet şubesi üzerinden taksitlendirme işlemi yapmak istedim, fakat ilgili harcamalarda taksitlendirme seçeneği çıkmadı. Kartım aktif ve limitim yeterli, ayrıca herhangi bir kampanya veya promosyon da kullanmadım. Kart numaramın son 4 hanesi: 9831.
Bunun yanında, başvuru sırasında özellikle aidatsız kart talep etmeme rağmen tarafıma Bankkart Gold gönderildi ve yıllık kart ücreti kesildi. Aidatsız kart talebim göz ardı edildiği için alınan kart ücretinin iadesini istiyorum, aksi halde kartımı iptal etmeyi düşünüyorum.
Ödemeleri kolaylaştırmak ve tedavi süreçlerimin devam etmesi nedeniyle, veteriner harcamalarımın taksitlendirilmesini ve kart ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımı kullanarak 6 Ekim 2025 tarihinde 1500 TL ve 7 Ekim 2025 tarihinde Hadımköy Veteriner Kliniği’nde 1100 TL olmak üzere kedilerimin tedavisi için ödeme yaptım. Kedilerim fıp hastası olduğu için tedavi süreçleri halen devam ediyor ve bu süreçte yüksek meblağlar ödemek zorunda kalıyorum. Ancak, online bankacılıkta bu harcamalar sağlık kategorisinde görünmesine rağmen, taksitlendirme seçeneği çıkmıyor. Daha önce de aynı sorunla karşılaştığımda şikayetimi iletmiştim ve banka manuel olarak ücretsiz şekilde taksitlendirme yapmıştı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veteriner kliniklerinin sağlık harcamalarına dahil edilmediği belirtildi. Oysa veteriner klinikleri de sağlık harcamasıdır ve sağlık harcamalarına tanınan taksitlendirme hakkının burada da geçerli olmasını bekliyorum.
Yapılan veteriner harcamalarımın ücretsiz olarak iki taksite bölünmesini ve bundan sonraki süreçte veteriner harcamalarına da taksitlendirme seçeneğinin eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler
6 ve 7 Ekimde 9831 biten kartımla yaptığım veteriner harcamalarımın 2 ye bölünmesini talep ediyorum.
Sevgili Ziraat Bankası son yaptığım veteriner harcamalarını da böler seniz sevinirim. Mağdur etmeyin artık
