Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Veteriner Harcamalarına Taksit Ve Kart Ücreti İadesi Sorunu

Veteriner Harcamalarına Taksit Ve Kart Ücreti İadesi Sorunu
profile
03 Ekim 2025 22:37
2.108

Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımla Hadımköy Veteriner Kliniği’nde 1400 TL ve 1200 TL tutarında, dün ve bugün olmak üzere iki ayrı harcama yaptım. Kedilerimin tedavileri henüz bitmediği için önümüzdeki günlerde de benzer meblağlarda ödeme yapmam gerekecek.

Veteriner harcamalarının taksitlendirilebildiğini bildiğim için hem Ziraat Bankası mobil uygulaması hem de internet şubesi üzerinden taksitlendirme işlemi yapmak istedim, fakat ilgili harcamalarda taksitlendirme seçeneği çıkmadı. Kartım aktif ve limitim yeterli, ayrıca herhangi bir kampanya veya promosyon da kullanmadım. Kart numaramın son 4 hanesi: 9831.

Bunun yanında, başvuru sırasında özellikle aidatsız kart talep etmeme rağmen tarafıma Bankkart Gold gönderildi ve yıllık kart ücreti kesildi. Aidatsız kart talebim göz ardı edildiği için alınan kart ücretinin iadesini istiyorum, aksi halde kartımı iptal etmeyi düşünüyorum.

Ödemeleri kolaylaştırmak ve tedavi süreçlerimin devam etmesi nedeniyle, veteriner harcamalarımın taksitlendirilmesini ve kart ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

22 Ekim 2025 18:37

Ziraat Bankası Bankkart Gold kredi kartımı kullanarak 6 Ekim 2025 tarihinde 1500 TL ve 7 Ekim 2025 tarihinde Hadımköy Veteriner Kliniği’nde 1100 TL olmak üzere kedilerimin tedavisi için ödeme yaptım. Kedilerim fıp hastası olduğu için tedavi süreçleri halen devam ediyor ve bu süreçte yüksek meblağlar ödemek zorunda kalıyorum. Ancak, online bankacılıkta bu harcamalar sağlık kategorisinde görünmesine rağmen, taksitlendirme seçeneği çıkmıyor. Daha önce de aynı sorunla karşılaştığımda şikayetimi iletmiştim ve banka manuel olarak ücretsiz şekilde taksitlendirme yapmıştı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde veteriner kliniklerinin sağlık harcamalarına dahil edilmediği belirtildi. Oysa veteriner klinikleri de sağlık harcamasıdır ve sağlık harcamalarına tanınan taksitlendirme hakkının burada da geçerli olmasını bekliyorum.

Yapılan veteriner harcamalarımın ücretsiz olarak iki taksite bölünmesini ve bundan sonraki süreçte veteriner harcamalarına da taksitlendirme seçeneğinin eklenmesini talep ediyorum.

03 Ekim 2025 22:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Zeynep
Zeynep
14 Ekim 2025 10:11

Teşekkürler

Zeynep
Zeynep
22 Ekim 2025 18:42

6 ve 7 Ekimde 9831 biten kartımla yaptığım veteriner harcamalarımın 2 ye bölünmesini talep ediyorum.

Zeynep
Zeynep
30 Ocak 12:33

Sevgili Ziraat Bankası son yaptığım veteriner harcamalarını da böler seniz sevinirim. Mağdur etmeyin artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kart İptalinden Sonra Habersiz 1500 TL Bankkart Lira Ücreti Yansıtıldı

profile
23 Ağustos 2025 12:06
1.867
kart-iptalinden-sonra-habersiz-1500-tl-bankkart-lira-ucreti-yansitildi-1.jpg

profile
02 Ağustos 2023 20:39
2.318
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Aralık 2024 08:10
1.688
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Taksit Kampanyası Olmasına Rağmen Ödeme Taksitlendirilmedi

profile
17 Ekim 2025 12:16
1.206
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri