ATM'den Çekilen 3.700 TL İade Edilmediği İçin Müşteri Mağduriyeti


31.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13.45'te Diyarbakır Bağlar’daki Vakıf Bankası ATM’sinden kendi hesabıma 13.500 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı, ancak tutar hesabıma yansımadı.
Bunun üzerine bankaya başvuru yaptım ve tarafıma “Size geri dönüş yapılacaktır” denildi; ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Hem yatırdığım tutarın kayıp olması hem de tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yatırdığım 13.500 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.


14 Ağustos 2025 tarihinde 100. Yıl’daki VakıfBank ATM’sinde Ziraat Bankası kredi kartımla işlem yaparken, 15.000 TL yatırdım ancak sadece 2.600 TL’si hesabıma geçti, kalan 12.400 TL ise tarafıma iade edilmedi. Para sayılırken ekranda herhangi bir hata mesajı veya uyarı çıkmadı, sistem bir anda gitti...


24.06.2025 tarihinde saat 11.40 civarında VakıfBank ortak ATM'sinden para yatırma işlemi yaptığım esnada ATM arıza verdi ve 30.200 TL ile kartımı aldı. Şube ile yaptığım görüşmede kartımı teslim ettiler ve para sayma işlemi sonrasında, Ziraat Bankası'nın talebiyle paranın iade edileceğini söylediler...

9950 TL tutarındaki paramı VakıfBank’a ait Çağlayan Şubesi ATM’sine (tarih: 16/11/2025 – saat: 17:06) Ziraat Bankası kartımla yatırmaya çalışırken ATM paramı aldı fakat işlem tamamlanmadı. Hemen ardından Ziraat Bankası üzerinden 1394ATM25015591 referanslı talep kaydı oluşturuldu, ancak bugün VakıfB...
Yorumlar