to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Akaryakıt Alışverişi Kampanyaya Dahil Edilmedi
Ziraat Bankası’nın 16 Ağustos–30 Eylül tarihleri arasındaki “4 defa 1500 TL harca 400 TL Jest Lira kazan” akaryakıt kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında yaptığım üç alışverişten ikisi geçerli sayıldı, ancak 05.09.2026 tarihinde yaptığım 2.082,68 TL tutarındaki üçüncü akaryakıt alışverişim kampanyaya dahil edilmedi.
Kampanya detaylarında sadece anlaşmalı ve Ziraat pos kullanan yerlerde yapılacak harcamaların geçerli olduğu yazdığı için ben de tüm harcamalarımı bu koşullara uygun olarak gerçekleştirdim. Uygulama içinde kampanyaya dahil olan istasyonları gösteren herhangi bir liste bulunmadığından, şartları sağladığımı düşünerek alışverişlerimi tamamladım. Buna rağmen üçüncü harcamam kabul edilmedi ve kampanyadan beklediğim kazanımı alamadım.
Konu hakkında Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 05.09.2026 tarihli 2.082,68 TL’lik üçüncü akaryakıt alışverişimin kampanya kapsamında kabul edilmesini ve kampanya şartlarını sağladığım için hak ettiğim kazanımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba belirttiğiniz numarayı zaten aradım. Çözüm sunmadılar. Bana gönderdiğiniz mailde ise kampanya süresi içerisinde başka alışveriş yapın sonra jest lira için talep oluşturun demişsiniz. 3. Alışverişi kabul edin ki ben de 4. Alışverişimi yapayım.
