Ziraat Bank Kart Kampanyalarına Katıldım Ama Jest Lira Yüklenmedi

Ziraat Bankası Bankkart mobil uygulamasında yer alan kampanyalara katılmama rağmen jest lira hak edişlerim yüklenmedi. Uygulamada market, manav, kasap ve akaryakıt alışverişlerini kapsayan birden fazla jest lira kampanyasına katıldım. 28 Ağustos tarihinde Mardin Midyat’ta bir kasaptan ortak pos cihazı üzerinden Bankkart kredi kartımla 4.480 TL tutarında alışveriş yaptım. Dört ayrı kampanya olmasına ve hepsine katılmış olmama rağmen bu alışveriş sonrasında tek bir kampanyadan dahi jest lira yüklemesi yapılmadı.

Daha önce akaryakıt kampanyasında da benzer bir sorun yaşamış ve katılım sağlamama rağmen beklediğim jest lirayı alamamıştım. Uygulamada “katıldınız” ibareleri görünmesine rağmen hem kasap hem akaryakıt kampanyalarından faydalanamamış olmak, kampanyaların güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.

İlgili kampanyalara katılım ve harcama kayıtlarım incelenerek hak ettiğim jest liraların eksiksiz şekilde tarafıma yüklenmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması adına sistemde gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.