to read complaints and reviews, or file yours.Troy Kartı Talebime Rağmen Mastercard Gönderilmesi
Ziraat Bankası’ndan bugün Bankkart başvurusu yaptım ve özellikle Troy kart talep etmeme rağmen kartım Mastercard olarak güncellendi. Kartım henüz elime ulaşmadan bu durumun farkına vardım ve bunun düzeltilmesini istedim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda talep açtıklarını, süreci beklemem gerektiğini söylediler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben baştan beri Troy kart istediğimi belirtmeme rağmen kart tipinin farklı tanımlanmış olmasını kabul etmiyorum.
Kartım henüz basım ve kargo sürecindeyken, mevcut başvurunun iptal edilerek kartımın acilen Troy kart olarak yeniden düzenlenmesini ve bu işlemin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
