Ziraat Bankası Troy Kart Zorunluluğu Nedeniyle Alışverişte Mağduriyet Ve Kart Talebimin Karşılanmaması

Murat · 2025-10-17T18:01:40+03:00

Yaklaşık 1 yıldır Ziraat Bankası’ndan aldığım banka kartımda Troy zorunluluğu bulunuyor. Troy kartım, bazı pos cihazlarında çekim yapmıyor ve bu durum günlük alışverişlerimde ciddi sorunlara yol açıyor. Özellikle farklı işletmelerde kartımı kullanamadığım için mağdur oluyorum. Bu süreçte Ziraat Bankası çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçtim ve Visa veya mastercard özellikli bir kart talep ettim. Ancak her seferinde yine Troy kart gönderildi ve talebim karşılanmadı. Başvuru talep numaram: 9031295. Şikayetimin çözümü için Troy zorunluluğunun kaldırılmasını ve Visa veya mastercard özellikli bir kart gönderilmesini istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Murat

Ziraat Bankası

17 Ekim 2025 18:011.236

Murat'ın Teşekkür Mesajı

“Sorun cozulmustur, teşekkürler sikayetvar.com”

Ziraat Bankası

17 Ekim 2025 18:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Murat

5 Kasım 2025 16:59

Sorun cozulmustur, teşekkürler sikayetvar.com

Benzer Şikayetler

Visa Kart Talebime Rağmen Troy Kart Gönderildi Yurt Dışında Kullanamıyorum

Elif

Ziraat Bankası

12 Ağustos 2025 13:132.150

2 Ağustos’ta Ziraat Bankası çağrı merkezi aracılığıyla mevcut Bankkart Gold Visa kartımın yenilenmesini talep ettim. Öze...llikle Visa olarak devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma Bankkart Gold Troy kart gönderildi. Bu durum nedeniyle kartımı yurt dışında kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıy...

Talebim Dışında Visa Kart Basılması Ve Borç Aktarma Sorunu

Yavuz

Ziraat Bankası

26 Nisan 2025 15:125.648

Ziraat Bankası kredi kartı kullanıyordum. Çip arızası dolayısıyla verim alamadım, yenilenmesini talep ettim. Benim taleb...im Troy kartıydı fakat nedensiz bir şekilde Visa olarak başka bir kart basılmış ve o kart aynı gün iptal edilmiş. Eski kartımın borçları, son kullandığım Troy karta eklenmemiş ve V...

Ziraat Bankası Kart Değişimi Sonrası Puan Kaybı Ve Yanlış Kart Tanımlaması Mağduriyeti

Ömer

Ziraat Bankası

24 Eylül 2025 14:102.283

Ziraat Bankası’ndan aldığım Bankkart kredi kartım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süre maaş müşterisiydi...m ve maaşımı başka bankaya taşımama rağmen Ziraat Bankası kredi kartımı kullanmaya devam ettim. Maaş müşteriliğim bittikten sonra kredi kartı aidatı yansıtıldı, ancak harcama sözü ...

Yanlış Kart Güncellemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammed

Ziraat Bankası

16 Ekim 2025 10:55416

Ziraat Bankası Platinum kredi kartımı Troy yerine mastercard ya da Visa olarak güncellenmesini talep ettim. Çağrı merkez...iyle iletişime geçtiğimde bu talebimin karşılanacağı ve yeni kartımın mastercard ya da Visa olarak gönderileceği belirtildi. Ancak 10 Ekim’de elime ulaşan kart yine Troy olarak gel...

Yanlış Kart Türü: Troy Yerine Mastercard İstiyorum

Yasemin

Ziraat Bankası

17 Mart 2025 18:353.177

Bir süredir Ziraat Bankası müşterisiyim. Birkaç ay önce yeni bir kart talep etmiştim ve bir süre sonra kart geldiğinde k...artımın eski kartım gibi mastercard olmayıp Troy olarak geldiğini gördüm. Troy ile ödeme yapmaya çalıştığım çoğu yerde kartın desteklenmediği bilgisini aldım, bu durumda Troy kulla...