Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ Ödemesi Sisteme Yansımadı, Başvuru Hakkım Tehlikede

profile
17 Kasım 2025 22:46
355

16.06.2025 tarihinde TOKİ 2025 İstanbul projesi kapsamında internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL’lik tahsilat işlemini gerçekleştirdim. Ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen E-Devlet üzerinden başvurumu kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ibaresiyle karşılaşıyorum ve başka bir uyarı görünmüyor. Başvuru numaram: 10000335540934.

Bu süreç kampanya ve taahhütname kapsamında olup, ödemenin zamanında sisteme işlenmemesi nedeniyle hakkımı kaybetmekten endişe ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini ve ödemenin sistemlere kaydedilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hatlar sürekli meşgul olduğu için destek alamadım.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.

17 Kasım 2025 22:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Öznur
Öznur
17 Kasım 2025 23:18

Şu anda umredeyim, bana ulaşamaya bilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücreti Sisteme İşlenmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
17 Kasım 2025 16:39
598
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri