to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Konut Başvurusu Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
15 Kasım 2025 tarihinde TOKİ 500 Bin Konut Projesi kapsamında, başvurum için belirtilen IBAN’a Yapı Kredi Bankası üzerinden EFT yoluyla 5.000 TL ödeme yaptım (işlem saati: 09:03). Açıklama kısmına “TOKİ başvurusu” yazarak ödememi gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ibaresi görünüyor. 18 Kasım saat 16.00’ya kadar ödeme işleminin tamamlanması gerekiyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Hem Ziraat Bankası hem de TOKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak TOKİ, bankayla görüşmemi söyledi; bankadan ise herhangi bir destek alamadım. Başvuru numaram: 10000332598797.
Ödememin bir an önce işlenmesini ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Dekontum da elimde mevcut olup, istenirse iletebilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formunu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
