to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ İadesi 5.000 TL Hesaba Yatırılmadı, Banka Çözüm Üretemiyor
İstanbul Avcılar Gümüşpala Ziraat Bankası şubesi ve TOKİ ile yaşadığım iade sorunu hakkında şikayetçiyim. 30 Nisan 2026 tarihinde hesabıma yatması gereken 5.000 TL tutarındaki TOKİ iadem bir türlü tarafıma ödenmiyor.
TOKİ’yi aradığımda iadenin yattığını ve herkesinki gibi benim iademin de göründüğünü söylüyorlar. Şubeye gittiğimde ise henüz yatmadığını, ATM’den kontrol etmem gerektiğini belirtiyorlar. ATM’den baktığımda da TCKN sistemde bulunmamaktadır diyor. Çağrı merkezini aradığımda ise şubeye yönlendiriliyorum ve her birim birbirine paslıyor, somut bir çözüm üretilmiyor. Sonuç olarak param ortada yok ve kimse net bir bilgi vermiyor.
Hiçbir yerde benden ek bir hesap numarası veya başvuru numarası da talep edilmedi. 5.000 TL tutarındaki TOKİ iademin, gecikmeden ve eksiksiz şekilde derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
