to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurumun Sistemden Tamamen İptal Edilmemesi Ve Yeni Başvuru Yapamama Sorunu
Cuma günü Kütahya Tavşanlı Ziraat Bankası şubesine giderek Kütahya Tavşanlı TOKİ başvurumu iptal ettirdim. Başvuru sırasında yatırmış olduğum 5.000 TL tahsilat bedeli iptal işlemiyle birlikte hemen hesabıma iade edildi.
Ancak ücreti geri almama rağmen e-Devlet üzerinde hâlâ tahsil edildi olarak görünüyor ve başvurum sistemde aktif gözüküyor. Bu nedenle yeni bir TOKİ başvurusu yapamıyorum ve işlem yapmam engelleniyor.
Banka şubesiyle ve ilgili birimlerle tekrar görüşmeme rağmen bu durum düzeltilmedi. TOKİ başvurumun sistemde tamamen iptal edilmesini, e-Devlet üzerindeki tahsil edildi ve aktif başvuru görünümlerinin düzeltilmesini ve yeni başvuru yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kimse benimle iletişime geçmedi. Ve sorunum hala giderilmedi. Lütfen artık başvurum e devletten iptal görünsün. Yeni bit başvuru yapamıyorum. Sürekli takip ediyorum 5 gündür. Aradığım hiçbir kişi bana tatmin edici bir cevap vermedi. Üstüne çok iptal ettik ama sizin gibi hiç geri dönüş almadık dendi. Yani bu sorunu tek yaşayan bensem bu sistemsel bir sıkıntı değil.
Şimdi de başvuru yapabiliyorum ama aktif başvurum var gözüktüğü için red geliyor
