to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretim Ziraat Bankası'nda Görünmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum
14.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan FAST işlemiyle kendi Ziraat Bankası IBAN’ıma, açıklama kısmına “TOKİ konut başvuru” yazarak 5.000 TL transfer gerçekleştirdim. E-Devlet üzerinden İstanbul için yaptığım TOKİ başvurusunda ise 3 gündür “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkıyor. Ödeme, Ziraat Bankası tarafında başvuru tahsilatına yansımamış görünüyor.
İşlemin ayrıntıları:
- İşlem kanalı: Yapı Kredi FAST ile Ziraat IBAN’ıma transfer
- Tutar: 5.000 TL
- İşlem tarihi: 14.11.2025
- Referans/İşlem No: 2347102639
- Başvuru: e-Devlet – TOKİ Konut Başvurusu
- Durum: 3 gündür “tahsilat bekleniyor”
TOKİ başvuru ücretimin Ziraat Bankası sisteminde doğru şekilde eşleştirilerek e-Devlet başvurumda “ödeme alındı” olarak görünmesini, gerekiyorsa işlemin manuel olarak kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde, ücretin iadesi veya işlemin yönlendirilmesi konusunda da net bir çözüm bekliyorum.
Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşamadığım için işlemin acil olarak incelenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
