Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvuru Ücretim Ziraat Bankası'nda Görünmüyor, Acil Çözüm Bekliyorum

17 Kasım 15:55
93

14.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan FAST işlemiyle kendi Ziraat Bankası IBAN’ıma, açıklama kısmına “TOKİ konut başvuru” yazarak 5.000 TL transfer gerçekleştirdim. E-Devlet üzerinden İstanbul için yaptığım TOKİ başvurusunda ise 3 gündür “tahsilat bekleniyor” uyarısı çıkıyor. Ödeme, Ziraat Bankası tarafında başvuru tahsilatına yansımamış görünüyor.

İşlemin ayrıntıları:
- İşlem kanalı: Yapı Kredi FAST ile Ziraat IBAN’ıma transfer
- Tutar: 5.000 TL
- İşlem tarihi: 14.11.2025
- Referans/İşlem No: 2347102639
- Başvuru: e-Devlet – TOKİ Konut Başvurusu
- Durum: 3 gündür “tahsilat bekleniyor”

TOKİ başvuru ücretimin Ziraat Bankası sisteminde doğru şekilde eşleştirilerek e-Devlet başvurumda “ödeme alındı” olarak görünmesini, gerekiyorsa işlemin manuel olarak kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunun devam etmesi halinde, ücretin iadesi veya işlemin yönlendirilmesi konusunda da net bir çözüm bekliyorum.

Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşamadığım için işlemin acil olarak incelenmesini rica ederim.

toki-basvuru-ucretim-ziraat-bankasinda-gorunmuyor-acil-cozum-bekliyorum-1.pdf
17 Kasım 15:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Ödemesi Ziraat Bankası Hesabına Yatmasına Rağmen Tahsilat Gerçekleşmedi

Çağatay
17 Kasım 11:18
353

TOKİ Başvuru Ücretim Sistemde Görünmüyor, Sorunum Çözülmüyor

Ali
16 Kasım 09:53
447

Ödeme Yapıldı, Başvurum Hâlâ Sistemde Görünmüyor

Gürkan
16 Kasım 01:58
502
odeme-yapildi-basvurum-hala-sistemde-gorunmuyor-1.jpg

Başvuru Ücreti Sisteme Yansımadı, Sürecim Aksıyor

Muhammet
16 Kasım 16:59
527
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri