to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Parası Çekilemedi, Banka İzni Hatası
3 Ocak tarihinde TOKİ başvurusu için Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu TOKİ başvuru parasını geri çekmek istediğimde sistem sürekli “banka izni verilmedi hatası” veriyor ve parayı hiçbir şekilde çekemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesin bir bilgi veremediler, ne olduğunu bilmediklerini söyleyip tek çözüm olarak beni şubeye yönlendirdiler. Günümüz teknoloji çağında insanların çoluk çocuk, yaşlı genç demeden zorla şubeye gitmeye mecbur bırakılması ve sistemdeki bir sorun yüzünden paramı kullanamamamı kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca ATM’lerden çekilebileceği söylenmesine rağmen ne ben ne de çevremdeki toplam beş kişi TOKİ başvuru parasını ATM’den çekmeyi başaramadık.
TOKİ başvuru param olan 5.000 TL’nin, şubeye gitmeye zorlanmadan, internet bankacılığı veya ATM üzerinden sorunsuz bir şekilde çekilebilmesini ve bu bankacılık hatasının acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bekliyorum 24 içinde çözüm sağlanırsa Çok iyi olur
