to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Yanıltıcı Şube Bilgisi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
23 Kasım tarihinde Ziraat Bankası’ndan kredi kartı başvurusunda bulundum. 25 Kasım’da kartımın basım işlemlerinin bitirilip Kuryenet’e teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ bana teslim edilmedi.
Gönderi takip numaram 5000*******73. Süreçle ilgili bilgi almak için aradığımda sadece yapay zeka ile görüşebiliyorum, net bir bilgi verilmiyor. Adresime en yakın yer olarak gösterilen Ankara Sincan’daki Kuryenet şubesine gideyim dedim, fakat haritada şube olarak görünen yerin aslında bir çiğköfteci dükkanı olduğunu gördüm, Kuryenet’e ait hiçbir yer yoktu.
Hem kartım elime ulaşmadığı için hem de muhatap bulamadığım için mağdur oldum. Ziraat Bankası kredi kartımın, Ankara Sincan adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
