Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Bankanın İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor

Ziraat Bankası Aydoğdu şubesinden talep ettiğim kredi kartım, banka sisteminde 09.04.2026 tarihinden bu yana Konya Sahibata Kuryenet şubesinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca Kuryenet tarafından bana herhangi bir SMS, telefon araması, “adrese geldik bulamadık” benzeri bir bilgilendirme veya teslimata dair güncelleme yapılmadı ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kuryenet ile ilgili olarak internette ve çeşitli platformlarda pek çok benzer şikayet bulunmasına rağmen, Ziraat Bankası’nın bu durumdan haberdar olmasına karşın Kuryenet’e yönelik herhangi bir yaptırım uygulamamasından da ayrıca rahatsızım. Bankanın bu kadar çok olumsuz geri bildirime rağmen aynı firmayla çalışmaya devam etmesi, bir müşteri olarak bankaya duyduğum güveni zedeliyor.

Yaşadığım sorun sonrasında Ziraat Bankası şubesiyle görüştüğümde, kartın gelmesini beklemem gerektiği ya da yeniden kart başvurusu yapabileceğim söylendi ancak bu öneriler benim yaşadığım mağduriyeti gidermedi. Hem kartın elime geçmemesi hem de sorumluluk alan hiçbir muhatap bulamıyor olmam sebebiyle süreç benim açımdan son derece yıpratıcı hale geldi.

Kredi kartımın hiçbir bahane olmaksızın acilen ve güvenli şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ziraat Bankası’nın Kuryenet ile yaşanan bu ve benzeri teslimat sorunları hakkında inceleme başlatmasını, gerekli görmesi halinde ilgili firmaya yönelik yaptırım uygulamasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçecek somut adımlar atmasını istiyorum.