to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kart, Sağlık Nedeniyle Mağduriyet
2 Ekim 2025 tarihinde annem adına Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptık. Kartın en geç 13 Ekim’de evimize, İstanbul Kartal adresine teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen kart hâlâ elimize ulaşmadı.
Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Annem dizinden ameliyatlı olduğu için evden çıkamıyor ve şubeye gitmesi mümkün değil. Buna rağmen kartı sadece şubeden teslim alabileceğimiz, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Kart başvurusunda özellikle eve teslimat talep etmiştik ve bu şekilde bilgi verilmişti. Ayrıca kart olmadan maaş hesabına yatan parayı da çekemiyoruz.
5000*******78 başvuru numarası ile AGT Kurye üzerinden yapılan teslimatın acilen adresimize ulaştırılmasını talep ediyorum. Annemin sağlık durumu nedeniyle mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve kartın eve teslim edilmesini istiyoruz.
Bir de eve geldik, evde yoktunuz mesajı atmışlar. Annem evde. Kesinlikle uğramadılar.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
