Ziraat Bankası Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet


2 Ekim 2025 tarihinde annem adına Ziraat Bankası’ndan banka kartı başvurusu yaptık. Kartın en geç 13 Ekim’de evimize, İstanbul Kartal adresine teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen kart hâlâ elimize ulaşmadı.
Bu süreçte hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Annem dizinden ameliyatlı olduğu için evden çıkamıyor ve şubeye gitmesi mümkün değil. Buna rağmen kartı sadece şubeden teslim alabileceğimiz, başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Kart başvurusunda özellikle eve teslimat talep etmiştik ve bu şekilde bilgi verilmişti. Ayrıca kart olmadan maaş hesabına yatan parayı da çekemiyoruz.
5000*******78 başvuru numarası ile AGT Kurye üzerinden yapılan teslimatın acilen adresimize ulaştırılmasını talep ediyorum. Annemin sağlık durumu nedeniyle mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve kartın eve teslim edilmesini istiyoruz.


16 Ekim'de annem adına Ziraat Bankası'ndan yeni banka kartı başvurusu yaptık. Kartın ev adresimize (Zafer Mahallesi Ak Sokak No:22 Kat:4 Daire:12 Gürsu/Bursa) teslim edilmesini bekliyoruz. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen kartımız hala teslim edilmedi. İki kez dağıtıma çıkıldığı söylendi faka...

Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartı talebinde bulundum. Temmuz ayı ortasında ilk başvurumu yaptım, kartım kaybolduğu için yenilenmesini istedim. Ancak kart teslimatı için gelen Kuryenet, evde olmamıza rağmen “evde yoktunuz” diyerek kartı teslim etmedi. Evde belinden ameliyatlı eşim ve iki çocuğum o...
08/09/2025 tarihinde Ziraat Bankası banka kartı başvurusu yaptım. Bugün 13/09/2025 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kurye, 10/09/2025 tarihinde evime geldiğini iddia ediyor fakat o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. 11/09/2025 tarihinde Ziraat müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kartım...

16 Eylül’de Ziraat Bankası tarafından AGT Kuryeye teslim edilen banka kartım, haftalardır tarafıma ulaştırılamadı. Kartımın teslimatını İstanbul Maltepe adresime bekliyorum. Takip kodum: 5000******280. Bu süreçte evden hiç çıkmadım, adres bilgilerim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen her defasında si...
Yorumlar