Tera Portföy TP2 Fon Satış Emrinin Aynı Gün Ödenmemesi

T. C. Ziraat Bankası nezdindeki yatırım hesabım üzerinden Tera Portföy TP2 fonuna ilişkin olarak 16.09.2026 tarihinde valör 0 kapsamında satış emri verdim. Satış emrini sabah saatlerinde, Tera Portföy tarafından herhangi bir temerrüt duyurusu yapılmadan önce gerçekleştirdim.

Valör 0 kapsamında verdiğim bu satış emrine rağmen, 16.09.2026 tarihinde öğleden sonra satış bedeli hesabıma aktarılmadı. Tera Portföy tarafından temerrüt duyurusunun aynı gün saat 20.30 civarında yapılmış olması dikkate alındığında, satış emrimin temerrüt duyurusundan önce verildiği açıktır. Buna rağmen satış tutarı olan 4.004,37 TL aynı gün hesabıma geçmemiş, bu süre zarfında paramı kullanamamış ve başka yatırım araçlarında değerlendirme imkânından mahrum kalarak maddi açıdan mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Bu çerçevede, 16.09.2026 tarihinde TP2 fonu için verdiğim valör 0 satış emrime ilişkin olarak, satış emrimin bankanın sistemine hangi saatte giriş yaptığının, TEFAS’a tam olarak hangi tarih ve saatte iletildiğinin ve emrin hangi tarihte, hangi fiyat üzerinden gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum. Ayrıca, valör 0 kapsamında verdiğim bu satış emrinin bedelinin neden aynı gün hesabıma aktarılmadığının, işlemin Takasbank ve MKK sistemlerindeki kayıtları da incelenerek araştırılmasını ve ödeme gecikmesinin işlem zincirinin hangi aşamasından kaynaklandığının tespit edilmesini talep ediyorum.

Satış emrimi temerrüt duyurusundan önce verdiğim için, yaşadığım gecikmenin sadece genel bir fon ödeme gecikmesi olarak değil, özellikle emir saatim ve ilgili tüm işlem kayıtlarım üzerinden ayrı bir şekilde değerlendirilmesini bekliyorum. Satış bedelinin zamanında hesabıma aktarılmaması nedeniyle uğradığım maddi kayıp ve faiz kaybımın da incelenerek buna ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, yine satış emrime dair tüm işlem, iletim, gerçekleşme ve ödeme kayıtlarının benimle paylaşılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama sunulmasını, oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.