to read complaints and reviews, or file yours.Temassız Ödemede Fazladan Para Çekildi, İade Yapılmadı
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul/Bağcılar Göztepe'de bulunan Fark Hatay Döner şubesinde Ziraat Bankası Genç Kart'ımla temassız ödeme yapmak istedim. Ödeme sırasında pos cihazı iki defa “işlem reddedildi” uyarısı verdi, ancak toplamda 350 TL kartımdan çekildi. Dönerciyle görüştüğümde, pos cihazında yalnızca son denemede işlem geçtiğini ve sadece bir kez çekim olduğunu belirtti. Ancak banka hareket dökümümde 350 TL'nin iki kez çekildiğini net olarak görebiliyorum. İşlemin üzerinden 5-6 saat geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Fazladan çekilen 350 TL'nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Banka hareket dökümü ekran görüntüsü elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
