to read complaints and reviews, or file yours.Telefonlara Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Ziraat Bankası Ağrı Merkez Şubesi müşteri temsilcisine geçen hafta perşembeden bu yana her gün 2–3 kez ulaşmaya çalışmama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor. Bir banka şubesine bu kadar süre boyunca telefonla ulaşılamaması beni hem mağdur ediyor hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Mobil bankacılık hesabımda bulunan blokemin kaldırılması için genel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin Ağrı Merkez Şubesi müşteri temsilcisiyle yapılması gerektiği söylendi. Ancak günlerdir aramama rağmen kimse telefona bakmadığı için blokem devam ediyor ve işlem yapamıyorum.
Ziraat Bankası’ndan, özellikle Ağrı Merkez Şubesi’nde telefonlara düzenli bir şekilde cevap verilmesini ve müşteri temsilcilerine ulaşılabilirliğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Genel müşteri hizmetlerini aradım onlar bana yardım edemeyeceklerini söylediler Ağrı merkez şubesi hala cevap vermiyor
