to read complaints and reviews, or file yours.SWIFT Transferimin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Moldova Cumhuriyeti'ndeki banka hesabımdan 09.03.2026 tarihinde Türkiye Cumhuriyeti Ziraat Bankası'ndaki kendi hesabıma 3.000 Euro tutarında SWIFT transferi gerçekleştirdim. Gönderici bankadan para çıkışı sağlanmış olmasına rağmen, bugün itibarıyla 4. gün olmasına karşın para Ziraat Bankası hesabıma henüz geçmedi.
Aynı alıcı bilgilerini kullanarak daha önce defalarca sorunsuz şekilde transfer yaptım; hiçbirinde böyle bir gecikme yaşamadım. Ancak bu işlemde para uzun süre adeta askıda bekiyor gibi görünüyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor. Üstelik yurt dışında olduğum için şubeye gidemiyor ve henüz müşteri hizmetleriyle de detaylı görüşme yapamıyorum.
Ziraat Bankası'ndan, ilgili SWIFT işleminin ivedilikle araştırılmasını, transferin neden geciktiğinin açıklanmasını ve tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını, ayrıca benzer bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
