Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

SWIFT İşleminde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
27 Kasım 2025 16:02
3.248

Ziraat Bankası hesabıma SWIFT yöntemiyle yapılan yurt dışı para transferi üzerinden 8 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Mobil bankacılık üzerinden işlemi ve aracı bankanın onayladığını görebiliyorum ancak tutar hesabımda kullanılabilir bakiyeye yansımıyor.

Konu ile ilgili tüm mercilerle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Sürecin neden uzadığına dair de açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

SWIFT işlemi aracı banka tarafından onaylanmış olmasına rağmen, Ziraat Bankası’nın bu tutarı gecikmeksizin hesabıma aktarmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 2025 16:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hüseyin
Hüseyin
28 Kasım 2025 17:16

Tarafıma hala bir dönüş sağlanmadı dönüş bekliyorum.

Hüseyin
Hüseyin
05 Aralık 2025 14:24

Günler oldu hala bir gelişme yok maalesef arayan yok ulaşan yok bir şekilde bilgi alamıyorum acilen çözüm talep ediyorum

Hüseyin
Hüseyin
05 Aralık 2025 14:31

21.11.2025 tarihinde yurt dışından Ziraat Bankası hesabıma SWIFT ile para transferi yapıldı. Mobil bankacılık üzerinden işlemi takip ettiğimde aracı bankanın onayladığı ibaresini görüyorum ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen para hesabıma hiç yansımadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hesabımın bulunduğu bankayı aradım, şikayet kaydı oluşturdum ve en yakın şubeye de giderek durumu anlattım. Buna rağmen ne sorunum çözüldü ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Hem param ortada yok hem de bilgi verilmediği için ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ziraat Bankası’ndan, bu para transferiyle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, sürecin neden uzadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmemi ve bekleyen tutarın ivedilikle hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mous
Mous

Merhaba paranız geldi mi? Bende aynı şekilde sorunum var 21 kasim gönderdim hala haber yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası SWIFT İşlemi 20 Gündür Hesabıma Geçmedi, Bilgi Alamıyorum

profile
28 Ağustos 2025 13:23
1.848
ziraat-bankasi-swift-islemi-20-gundur-hesabima-gecmedi-bilgi-alamiyorum-2.jpg
ziraat-bankasi-swift-islemi-20-gundur-hesabima-gecmedi-bilgi-alamiyorum-1.jpg

profile
27 Mayıs 2025 01:24
1.300
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri