to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli İşlem Sonrası Kartım Hatalı Şekilde Kapatıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Ziraat Bankası Denizli şubesine bağlı kredi kartımda şüpheli bir işlem fark ettiğim için, müşteri hizmetlerini arayarak kartımın sadece kısıtlanmasını talep ettim. Ancak talebime rağmen kartım tamamen kapatılmış ve tekrar açtırmamın mümkün olmadığı, istersem yeni bir kredi kartı gönderilebileceği bildirildi. Kartımın son 4 hanesi 9592’dir.
Kendim güvenlik nedeniyle sadece geçici bir kısıtlama istemişken, kartımın tamamen kapatılması nedeniyle mağdur edildim. Yeni bir kredi kartı almak istemiyorum; mevcut kartımı ve hesabımı kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
