to read complaints and reviews, or file yours.Şube Telefonlarına Ulaşılamıyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
Ziraat Bankası Kayseri Erkilet Şubesi’ni iki gündür sabah 9 ile akşam 5 saatleri arasında yaklaşık 40 kez aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor. ParaPuan promosyonuyla ilgili bilgi almak ve işlem yaptırmak istiyorum fakat şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Eğer telefonlara bakılmayacaksa şubenin sabit numarasının neden var olduğunu anlamıyorum. Basit bir bilgi almak için bile müşterinin bu kadar uğraştırılması hem zaman kaybına yol açıyor hem de güveni zedeliyor.
Şubenin telefonlarının aktif olarak kullanılmasını, aramalara cevap verilmesini ve ParaPuan promosyonu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
