Steam İadesi Kabul Edildi Ama Ziraat Bankası Hesabıma Para Yatmadı


24 Ekim tarihinde Steam üzerinden 99.99 USD tutarında bir iade talebinde bulundum. Steam, iadenin aynı gün gerçekleştirildiğini ve bana ARN kodunu (12302025297000643524092) iletti. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen, Ziraat Bankası 5818 ile biten kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası çağrı merkeziyle hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcileri, ARN koduyla işlem yapılamadığını ve başka bir açıklama sunamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, neden işlem yapılamadığını sorduğumda net bir cevap alamadım. Steam ise iadenin tamamlandığını ve konuyla ilgili bankamla görüşmem gerektiğini belirtti.
Kredi kartı ekstrenizde veya bekleyen işlemlerimde herhangi bir iade görünmüyor. İade işlemi, Steam’in kendi iade politikası kapsamında gerçekleşti. Bu nedenle, Ziraat Bankası’ndan 99.99 USD tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.


18 gün önce Steam üzerinden Ziraat Bankası kartımla aldığım bir oyunu iade ettim. Aynı gün içerisinde Steam iade talebimi onayladı ve "14 gün içerisin...


01.10.2025 tarihinde Steam platformundan alışveriş yaptım. 13.10.2025 tarihinde iade talebinde bulundum ve aynı gün içerisinde Steam, 2.350 TL tutarındaki ödememi sanal kartıma iade etti. Sanal kartımın hareketlerinde iade işlemi görünmesine rağmen, bu tutar ana hesabıma aktarılmadı. Sanal kartımın...

Ziraat Bankası, Steam üzerinden satın aldığım oyunun iadesini gerçekleştirmiyor. 8 Temmuz tarihinde satın aldığım oyunu aynı gecesi iade ettim ve talebim ertesi günü onaylandı. 7-14 gün içerisinde hesabıma para iadesinin yapılacağı söylendi. 14 gün sonra yeniden Steam ile iletişime geçtim ve bana şu...
Yorumlar