Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Steam’den Yapılan İade 13 Gündür Kartıma Yansımadı, Ziraat Bankası’ndan Çözüm Bekliyorum

06 Kasım 04:20
392

24 Ekim tarihinde Steam üzerinden 99.99 USD tutarında bir iade talebinde bulundum. Steam, iadenin aynı gün gerçekleştirildiğini ve bana ARN kodunu (12302025297000643524092) iletti. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen, Ziraat Bankası 5818 ile biten kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte hem Ziraat Bankası çağrı merkeziyle hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak müşteri temsilcileri, ARN koduyla işlem yapılamadığını ve başka bir açıklama sunamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, neden işlem yapılamadığını sorduğumda net bir cevap alamadım. Steam ise iadenin tamamlandığını ve konuyla ilgili bankamla görüşmem gerektiğini belirtti.

Kredi kartı ekstrenizde veya bekleyen işlemlerimde herhangi bir iade görünmüyor. İade işlemi, Steam’in kendi iade politikası kapsamında gerçekleşti. Bu nedenle, Ziraat Bankası’ndan 99.99 USD tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

steamden-yapilan-iade-13-gundur-kartima-yansimadi-ziraat-bankasindan-cozum-bekliyorum-1.jpg
06 Kasım 04:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Ufuk
06 Kasım 12:58

Hala herhangi bir bilgilendirme yapılmadı tarafıma, artık meblağı hesabımda görürsem sevinirim lütfen

Ufuk
07 Kasım 11:30

Halen bir cevap yok, bir ilerleme yok. O sırada hala Steam'le görüşüyorum ve o taraf inanın sizden daha çok uğraşıyor. İnanılmaz. Ekteki mesajı okuyup verilebilecek başka bir belgeyi verebilir misiniz yoksa artık şu iadeyi gerçekleştirseniz mi?

Ufuk
07 Kasım 17:33

Siz dalga mı geçiyorsunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Steam İadesi Sanal Kartta Görünüyor Ana Hesabıma Aktarılmadı

17 Ekim 22:13
493

10 Ağustos 2023 17:38
6.094
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri