to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Ziraat Bankası Kongre Şubesi Müşteri Temsilcisi
Müşteri temsilcisi atanmış olmama rağmen, işlemlerin hızlandırılması beklenirken, temsilcimin ne aradığımda telefona bakması ne de şubede bulunduğumu kabul etmesi mümkün olmadı. 'Sizin geldiğinizi sanmıyorum ama temsilcinizi değiştirme talebinde bulunmuşsunuz, hangi bankayla hangi şubeyle çalışmak istiyorsanız gidip değiştirin' şeklindeki ifadeleriyle karşılaştım. Bu tutum, bir banka çalışanından beklediğim profesyonel davranışlarla örtüşmüyor. Ayrıca, üst perdeden konuşmasını etik bulmadığımı ve kendisine yakıştıramadığımı belirtmek isterim. Bireysel müşteri kredi limitimin görüntülenmesini talep etmeme rağmen, 'görüntüleyemiyorum' diyerek sorunu geçiştirdi. Sivas Kongre Şubesi'ndeki Müşteri Temsilcim, müşterilere nasıl davranması gerektiği konusunda gerekli bilince sahip olmadığı izlenimini bıraktı.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz Sn. Yusuf K., Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
