to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Hata Nedeniyle Bankkart Lira Puanlarım Çekildi Ve Haksız Borç Yansıtıldı
Ziraat Bankası kredi kartıma tanımlı Bankkart Lira puanlarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kartımda bulunan 2.164 TL tutarındaki Bankkart Lira hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden hesabımdan eksiltildi ve ayrıca hesabıma 3.500 TL tutarında borç yansıtıldı.
Bu işlem 29 Eylül tarihinde ekstreme yansıdı ve konuyla ilgili bankayla görüştüğümde bunun sistemsel bir hata olduğu tarafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın söz konusu borç kartımda hâlâ duruyor ve çekilen Bankkart Lira puanlarım hesabıma geri yüklenmedi.
Bankanın kendi sistemsel hatasından kaynaklanan bu işlemlerin iptal edilmesini, haksız şekilde çıkarılan 3.500 TL borcun kartımdan kaldırılmasını ve eksiltilen 2.164 TL tutarındaki Bankkart Lira puanlarımın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
