to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görülen Yanlış Başvuru Uyarısı Kredi Kartı Limit Artışını Engelliyor
Ziraat Bankası kredi kartımın limitini artırmak istediğimde yaklaşık 10 gündür “Süreci devam eden başvurunuz olduğu için işleminiz gerçekleştirilememektedir” uyarısını alıyorum. Son dönemde herhangi bir limit artış başvurusu yapmadığım halde sistemde böyle bir uyarı çıkıyor ve limit artış talebim gerçekleşmiyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir kayıt açmadan sadece şubeye yönlendirmekle yetindiler. Herhangi bir başvurum olmadığı halde sistemde devam eden başvuru görünmesi ve bu kadar basit bir işlem için ısrarla şubeye yönlendirilmem, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir durum oluşturuyor.
Devam eden başvuru göründüğü söylenen kaydın sistemden kontrol edilerek netleştirilmesini, kredi kartı limit artış talebimin incelenip sonuçlandırılmasını ve bu hata nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
