to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim sabahı Hepsiburada üzerinden Creamco markasına ait nemlendirici krem siparişi verdim (Sipariş No: 478 796 732 8). Ayrıca başka bir hesabımdan da yüz temizleme jeli siparişi vermiştim. Ancak iki siparişim de bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, haberim olmadan Hepsiburada tarafından iptal edildi. Siparişlerimin hazırlanıyor olduğunu düşünürken, akşam uygulamaya girip rastgele kontrol ettiğimde iptal edildiğini gördüm. Ne arandım ne de mesaj aldım; hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Destek hattına ulaştığımda, siparişlerin güvenlik kontrolü nedeniyle iptal edildiği söylendi. Güvenlik kontrolünden geçemediğim belirtilmesine rağmen, ödemem hemen çekildi. Hepsiburada'dan para iadesinin onaylandığı bilgisi geldi fakat Ziraat Bankası hesabıma hâlâ para yatmadı. Banka ile görüştüğümde ise 8 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bu durum beni mağdur ediyor. Özellikle, bu para cilt bakımı ürünleri almak için ayırdığım son paramdı ve iade sürecinin uzaması maddi olarak beni zor durumda bıraktı.
Ödemenin Ziraat Bankası hesabıma bir an önce yatırılmasını ve bu tür durumlarda müşterilerin daha iyi bilgilendirilmesini talep ediyorum.
13’ünde Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü iptal ettim. 678 TL tutarındaki siparişimin (Sipariş No: 5260******32) ücret iadesinin Ziraat Bankası kredi kartıma (son dört hanesi: 1074) yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan geçen süreye rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte ne Ziraa...
Hepsiburada' dan 487 927 717 0 sipariş numarasıyla bir sipariş oluşturdum. Hemen iptal ettim. Alışveriş 2 kredi kartıyla ödendi. Akbank kredi kartıma anında iade oldu. Ziraat kredi kartıma 18 Şubat'tan beri iade olmadı. Hepsiburada'da 22 Şubat 'tan beri konuyla alakalı kaydım mevcut herhangi bir aks...
İptal Edilen Sipariş Ve Çözülmeyen Para İadesi Sorunu 20 nisana 2025 günü Ziraat kredi kartımdan 8100 lira ve Garanti kredi kartımdan 8099 lira toplamda Hepsiburada sitesinden 16199 lira karşılığında ürün satın aldım. ( çoklu kredi kartı ödemesi yaptım) Para kartımdan çekildi, siparişimi Hepsiburad...
18.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün sipariş verdim, aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Ödemeyi Ziraat Bankası ve Akbank olmak üzere iki farklı kredi kartı ile yaptım. Siparişi iptal ettikten sonra para iadesi Akbank'taki kredi kartıma ertesi gün gerçekleşti ancak Ziraat Bankas...
Yorumlar