to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Blokesinden Dolayı KYK Bursumu Ve Kartımı Kullanamıyorum
Ziraat Bankası’ndan KYK bursu için aldığım Bankkart Genç kartım elime ulaştıktan sonra şifre oluşturmak istedim ancak sistem sürekli olarak sim kart blokeniz olduğunu, bunu ATM’den veya mobil uygulama üzerinden kaldırabileceğimi söylüyor. Uygulama üzerinden sim kart blokesini kaldırmayı denediğimde ise bu kez aktif üyeliğiniz bulunmamaktadır uyarısı alıyorum.
Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. ATM üzerinden de bloke kaldırma işlemini denedim, fakat ATM’de de aktif üyeliğiniz bulunmadığı için sim kart blokenizi kaldıramıyoruz şeklinde uyarı veriliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm bulunmadı.
Bu nedenle şu an KYK bursumu kullanamıyor, kartımla alışveriş dahi yapamıyorum. Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını ve internet bankacılığımın sorunsuz bir şekilde aktif edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
