to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslim Edilmedi, Mobil Uygulamaya Erişim Sağlanamıyor!
Ziraat Bankası’ndan yeni kart başvurusu yaptım ve yaklaşık bir haftadır kartım henüz elime ulaşmadı. Bu süreçte hesabıma yatan bursu kontrol etmek için mobil uygulamaya giriş yapmak istedim, ancak sim blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Sim blokesi kaldırmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden sim blokesi kaldırmak istediğimde ise bana kartımla birlikte ATM’ye gitmem gerektiği söyleniyor; fakat henüz kartım elime ulaşmadığı için bu işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Kartım teslim edilmediği için hem mobil uygulamaya erişim sağlayamıyor hem de hesabıma yatan bursu göremiyorum. Sim blokesinin kartım olmadan da kaldırılmasını veya en azından mobil uygulamaya giriş yapabilmem için acil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
