Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor Mobil Bankacılık Kullanılamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

12 Kasım 19:51
370

2 Eylül 2025 tarihinde Adana Seyhan şubesine giderek tüm hesaplarım için sim kart blokesi kaldırılması amacıyla imzalı kağıt verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen blokem kaldırılmadı ve işlemin tamamlanmadığını gördüm. Kartım olmadığı için başka bir kanaldan da bloke kaldıramıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık işlemlerini hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Hesap bilgilerim güncel ve herhangi bir eksik evrakım bulunmuyor. Ben işlemin neden tamamlanmadığını ve neden tekrar şubeye gitmek zorunda olduğumu anlamıyorum. Ayrıca, bu tarz işlemlerin başka kanallardan da yapılamıyor olması mağduriyetimi artırıyor.

Blokenin acilen kaldırılmasını ve bu tür işlemlerin daha kolay ve hızlı bir şekilde çözüme kavuşmasını talep ediyorum.

12 Kasım 19:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cebrail
12 Temmuz 2024 23:40
674

Sim Kart Blokesini Şubede Kaldırtamadım Mobil Bankacılığa Erişimim Engellendi

Berfin
11 Kasım 16:52
176
sim-kart-blokesini-subede-kaldirtamadim-mobil-bankaciliga-erisimim-engellendi-1.jpg

Sim Kart Blokesini Kaldıramıyorum Mağduriyetim Devam Ediyor

Mehmet
30 Eylül 13:04
836
Sim Kart Blokesini Kaldıramıyorum Mağduriyetim Devam Ediyor
1
Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Bloke Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlayamıyorum

Hasibe
13 Eylül 22:35
547
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri