Yanlış Bilgi, Eksik Hizmet: Hamilelikte Mağduriyet Ve İade Sorunu

Ağustos ayında Mersin Su Hastanesi poliklinik ve sekreterleri nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hamileyim ve özellikle detaylı ultrason için bilgi alırken, bana buradaki ultrasonun detaylı ve Perinatoloji düzeyinde olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek gittim; ancak yapılan işlem sonrasında, söylenenin aksine Perinatoloji olmadığı ortaya çıktı, yanlış yönlendirildim.

Bu işlem için 2.750 TL’yi kart ile ödedim. Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine hastaneden para iadesi talep ettim; ancak “müdürümüz yok, sonra ilgileneceğiz” gibi bahaneler ürettiler ve hiçbir şekilde sonuç alamadım. Elimde arama kayıtları, dekont ve ilgili belgeler bulunuyor. Hamile olduğum için hastane bana oldukça uzak, kimse beni oraya götüremedi. Buna rağmen hastane “iletişime geçeceğiz” deyip hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

Bu süreçte hem yanlış yönlendirildim hem de bu parayı ödediğim için gerçek bir perinatoloğa gidemedim, maddi durumum buna elvermedi ve sağlık açısından da mağdur oldum. Hastanenin bu tutumunun başkalarını da benzer şekilde mağdur edebileceğini düşünüyorum.

Ödenen 2.750 TL’nin eksiksiz olarak iadesini, tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini ve hamilelik sürecimde yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp benzer durumların tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.