to read complaints and reviews, or file yours.Shell Kapıcı Trugo İstasyonunda Ziraat Kartı İşlemi Sonrası Jest Puanı Verilmedi
22 Ekim 2026 tarihinde saat 17.48’de Shell Kapıcı’daki trugo istasyonunda Ziraat Bankası kartımla 395 TL tutarında şarj işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem öncesinde yüzde 20 jest puan kampanyasından yararlanacağım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, işlem sonrasında hesabıma herhangi bir jest puan yüklenmedi.
İşlemden sonra uzun süre geçmesine rağmen kampanya kapsamında almam gereken jest puanların tanımlanmadığını gördüm. Banka uygulaması ekran kaydına izin vermediği için görsel ekleyemiyorum ancak ilgili harcama Ziraat Bankası kartımın 0358 ile biten kartından trugo istasyonunda yapılmıştır.
Kampanya şartlarına uygun olarak gerçekleştirdiğim bu harcama için hak ettiğim yüzde 20 jest puanın, tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
