to read complaints and reviews, or file yours.SGK Açıklamasına Rağmen Ziraat Bankası'ndan Promosyon Alamıyorum
23 Ağustos’ta SGK tarafından yapılan açıklamada, Almanya ve Bulgaristan’dan emekli maaşı alan ve Türkiye’de ikamet edenlerin de promosyon alabileceği belirtildi. Bu kapsamda, Almanya’dan emekli maaşı alan ve Türkiye’de yaşayan biri olarak Ziraat Bankası Nevşehir şubesine başvurdum. Ancak şubede böyle bir uygulama olmadığı söylenerek başvurum reddedildi. Ardından mobil uygulama üzerinden de yazılı olarak başvuru yaptım, yine olumsuz yanıt aldım. Başvuru numaram: 660247.
Banka tarafından tarafıma sadece “Talebiniz uygun bulunmamıştır” şeklinde kısa bir yanıt verildi, herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtiğimde, kendilerine böyle bir bilgi gelmediği söylendi. Başvurumun üzerinden yaklaşık 7 gün geçti ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.
SGK’nın yaptığı açıklama doğrultusunda, Almanya’dan emekli olup Türkiye’de ikamet edenlerin promosyon alma hakkı olduğuna inanıyorum. Ziraat Bankası’nın bu konuda gerekli incelemeyi yaparak promosyonun tarafıma ödenmesini ve gerekirse detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ziraat Bankasına çok teşekkür ederim her zaman mümkün olan her şeyi yapıyorlar doyurucu bilgi veriyorlar.
