Yurtdışı Emekliye Ziraat Bankası'ndan Kredi Kartı Ve Promosyon Engeli

Yurt dışından emekliyim ve Türkiye’ye kesin dönüş yaptıktan sonra yaklaşık 3 yıldır maaşım Ziraat Bankası Gebze Şubesi’indeki hesabıma euro bazında düzenli olarak yatmaktadır. Her ay yaklaşık 100 bin tl tutarında maaş almama rağmen, mavi kart sahibi olduğum gerekçesiyle defalarca başvurduğum Gold kredi kartı tarafıma verilmemektedir. Ayrıca, SGK’nın promosyon hakkımı açıkça belirtmesine rağmen, promosyon başvurum da yine aynı gerekçeyle reddedildi.

Başvurularım sırasında emekli belgem ve maaş belgemi ibraz etmeme rağmen, banka tarafından yalnızca sözlü olarak olumsuz yanıt aldım; yazılı bir açıklama veya resmi bir belge tarafıma sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, müşteri temsilcimle görüşmem gerektiği söylendi ve aynı şekilde şubede de çözüm bulamadım. Maillere de hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Türkiye’de ikamet etmeme ve maaşımın düzenli olarak Ziraat Bankası hesabıma yatmasına rağmen, bu haklardan faydalanamamak büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Özellikle başka bankalarda ve farklı statüdeki kişilere bu imkanlar sağlanırken, benim mağdur edilmemi anlamakta güçlük çekiyorum. Kredi kartı ve promosyon hakkımın tanınmasını, tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.