Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Bankkart Genç
Sebepsiz Kart Blokesiyle Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

ID:34154653

Berna sonucu yetersiz buldu

Sebepsiz Kart Blokesiyle Mağduriyet Ve Güvenlik Endişesi

Berna

Ziraat Bankası

06 Kasım 14:20

676

6 Kasım 2025 tarihinde saat 12.04’te Ziraat Bankası Bankkart Genç kartıma, herhangi bir gerekçe belirtilmeden “güvenliğiniz için” şeklinde bir SMS ile bloke konuldu. Bloke, Western Union üzerinden her zaman yaptığım para alım işlemi sırasında uygulamanın hata vermesi ve işlemi 3-4 kez tekrarlamaya çalışmamın ardından yaklaşık 20 dakika sonra gerçekleşti.

Kart şifrem de blokeli olduğu için müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçemiyorum ve bu nedenle sorunumu bildiremiyorum. Şu an acil para ihtiyacımı karşılayamıyor, hesabımı ve paramı kullanamıyorum. Bu durum beni oldukça mağdur etti ve hesabım ile paramın güvende olup olmadığı konusunda ciddi endişelerim var.

Blokenin acilen kaldırılmasını, ayrıca güvenlik gerekçesinin ne olduğunu açıkça öğrenmek istiyorum. Hesabım ve paramın güvende olduğuna dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İşlemi Trabzon’da mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Kartımın son dört hanesi: 1544.

2 Yorum

Ziraat Bankası

06 Kasım 14:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Berna

11 Kasım 19:19

Ziraat Bankasına kendi işlemim ve güvenlik tehdidi yok dememe rağmen hala kart blokemi kaldırmamaktadır Sürecin ne kadar daha uzayacağını bilmiyorum ve nakit ihtiyacım ve kart kullanım gereksinimim dolayısı ile çok mağdurum Yani suç mu işledik yani bu bloke kaldırılması için daha ne kadar bekleyeceğim bu çağda kart blokesinin bu kadar sürede kaldırılamaması ayıptır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Yusuf

Benzer Şikayeti Var

12 Kasım 18:08

Benzer sorunu yaşıyorum ilgilendiler mi acaba

Berna

Şikayet Sahibi

14 Kasım 15:52

Evet 7 kasımda bloke olan kartım 14 Kasım itibari ile kullanıma açıldı Ama belli bir süre verilmediğinden herkes için süreç aynı mı ilerliyor bilmiyorum Sanırım Şikayetvar sitesinde belirtmek işe yarıyor Neden buna ihtiyacımız var bilmiyorum Umarım kısa bir sürede sizin de sorununuz çözülür

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sim Kart Değişikliği Sonrası Bankkart Genç Kartıma Erişemiyorum, Mağdur Oldum

Verda

11 Ekim 09:42

922

7 Ekim 2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımı kullanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle kartım bloke oldu ve şifre alamıyorum. Hesabımda param olmasına rağmen ne ATM’den para çekebiliyorum ne de başka bir bankaya aktarım yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürek...

sim-kart-degisikligi-sonrasi-bankkart-genc-kartima-erisemiyorum-magdur-oldum-2.jpg

sim-kart-degisikligi-sonrasi-bankkart-genc-kartima-erisemiyorum-magdur-oldum-1.jpg

Ziraat Bankası Bankkart Genç Hesabımda Sebepsiz Bloke Ve Yetersiz Bilgilendirme

Elif

23 Ekim 12:21

461

Ziraat Bankası Bankkart Genç hesabımda bir süredir bloke bulunuyor ve bu nedenle hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokenin neden uygulandığı konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aramama rağmen, yetkili operatöre bağlanmaya çalış...

ziraat-bankasi-bankkart-genc-hesabimda-sebepsiz-bloke-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

ziraat-bankasi-bankkart-genc-hesabimda-sebepsiz-bloke-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Ziraat Mobil Hesabım Haksız Bloke Nedeniyle Kullanılamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail

05 Ekim 16:36

1.725

4 Ekim 2025 tarihinden beri Ziraat Mobil hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu ve hiçbir şekilde internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabımda para olmasına rağmen, para transferi dahil hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. 5 Ekim’de tekrar denememe rağmen bu sefer tamamen hesabım bloke edild...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular