Sebepsiz Hesap Blokelenmesi Ve Cevapsız Müşteri Temsilcisi İtirazı

11.06.2026 tarihinde annem tarafımdan Ziraat Bankası İzmir Menderes Şubesi’ndeki hesabıma para transferi yapıldı. Ancak bu para hesaba geçmesine rağmen, hesabıma “ekspertiz sebebiyle” bloke konulduğunu öğrendim ve hiçbir şekilde parayı kullanamıyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcim H****** Bey’i defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermiyor. Bulunduğum yerdeki Ziraat Bankası şubelerine gidip durumu anlattığımda ise, sadece kendi müşteri temsilcimin işlem yapabileceği belirtilerek başka bir işlem yapılmadı. Annem tarlasını satarak bu parayı yatırdı ve banka müdürünün talebiyle 1 hafta süreyle para çekilmemesi kendisinden rica edilmiş; buna rağmen annem daha sonra bu parayı tarafıma havale etti.

Herhangi bir borcum, kefillik durumum, idari veya yasal bir sorunum bulunmamasına rağmen hesabıma bu şekilde sebepsiz yere bloke konulmasının hukuken ve mantıken açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum.

TR87**************************03 IBAN numaralı hesabımdaki blokenin derhal ve tamamen kaldırılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve açık bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.