to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Bloke Edilen Kartım Ve Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ıma dün gece sebepsiz yere geçici bloke konuldu ve o andan beri kartımı hiçbir işlem için kullanamıyorum. Alışveriş yapamıyor, nakit çekemiyor ve hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kartınızın statüsü uygun değil” denilerek temsilciye bağlanamıyorum. Aynı şekilde mobil bankacılık üzerinden de denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Hem kartım kullanılamaz durumda hem de kimseye ulaşamadan ortada kalmış durumdayım.
Kartımdaki geçici blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki paraya tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. İnsanların bu şekilde ortada bırakılmamasını, iletişim kanallarının da düzgün çalışmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
