Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sebepsiz Bloke Edilen Kartım Ve Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri

07 Aralık 14:08
109

Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ıma dün gece sebepsiz yere geçici bloke konuldu ve o andan beri kartımı hiçbir işlem için kullanamıyorum. Alışveriş yapamıyor, nakit çekemiyor ve hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Blokenin kaldırılması için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kartınızın statüsü uygun değil” denilerek temsilciye bağlanamıyorum. Aynı şekilde mobil bankacılık üzerinden de denememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Hem kartım kullanılamaz durumda hem de kimseye ulaşamadan ortada kalmış durumdayım.

Kartımdaki geçici blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki paraya tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. İnsanların bu şekilde ortada bırakılmamasını, iletişim kanallarının da düzgün çalışmasını istiyorum.

07 Aralık 14:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kartım Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

28 Kasım 16:14
329

Sebepsiz Bloke Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

20 Temmuz 00:48
1.596
Sebepsiz Bloke Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri