to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası hesabımda, bilgim ve açık onayım olmaksızın kredili mevduat hesabı (KMH) tanımlandığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım hiçbir şekilde alınmamıştır.
Birkaç ay önce bu durumu fark ettiğimde şubeyi telefonla arayarak zar zor ulaşabildim ve hesabın kapatılması yönünde işlem yapıldı. Ancak bugün yeniden kontrol ettiğimde KMH’nin tekrar açıldığını gördüm. Herhangi bir faiz ya da maddi kayıp yaşamamış olsam da, rızam olmadan bu ürünün tekrar tanımlanması beni rahatsız etmekte ve güvenimi zedelemektedir.
İlgili şube evime oldukça uzak olduğundan sadece şube aracılığıyla işlem yapılabilmesi benim için ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu işlemin dijital kanallar üzerinden kapatılmaması ve her seferinde şubeye yönlendirilmem de ayrı bir zorluk oluşturmaktadır.
KMH’nin derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, açık rızam olmadan bu hesabın bir daha kesinlikle açılmamasını ve gerekli kontrollerin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’nda bulunan KYK kredi hesabıma, iznim ve onayım olmadan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) tanımlandığını 20 Aralık tarihinde fark ettim. İşlem aslında 6 Kasım tarihinden beri aktifmiş, ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve b...
Ziraat Bankası’nda bilgim ve onayım dışında otomatik olarak kredili mevduat hesabı (KMH) tanımlandığını fark ettim. Herhangi bir sözleşme aşamasında ya da başvuru yaparken bu hesapla ilgili açık bir bilgilendirme ve onay vermiş değilim. KMH’yi kapatmak istediğimde internet ve mobil şube üzerinden i...
Yorumlar